美容室ビジネスの成長を阻む3つの壁

 

 

今日から3回にわたって、

「店販強化」についてブログセミナーをお送りします。

 

このブログセミナーでお伝えすることを実践すれば、

ほぼ間違いなく

店販商品の売上を上げることができます。

店販を強化すると

そしてあなたはこのようなメリットを

手に入れることができます。

 

・売上があがる

 

・自らの時間を使わずに利益を得られるようになる

 

・顧客単価があがるので、より多くの広告費を使えるようになる

 

・顧客単価があがるので、他店に比べてフォローアップのコストをよりかけられる

 

・商品を購入したいという理由で、リピート率があがる

 

・スタッフ一人あたりの生み出せる利益が増える

 

・販売することが、楽しくて仕方がなくなる

 

・施術以外の価値を提供できるようになるので、さらに喜んでくれる顧客が増える

 

・肉体労働から解放される

 

・リピート商品を扱うことによって、「継続収入」が安定して積み上がるようになる

 

・右肩上がりに安定して、収益が増えるようになる

 

なぜ店販の強化が必要なのか?

僕はこれまでに美容業界で数百人のサロンオーナー、経営者の方々に

店舗運営や会社経営のコンサルをし、

色んな方法を使って

その方々の業績アップに貢献してきました。

 

 

そんな中で特に店舗経営において、

店販商品は間違いなく、

絶対に欠かせない要素の一つ

だと確信したんです。

集客だけではやはりダメだなと。

 

 

うまくいってる店舗は

店販商品もちゃんと売れていて、

全体の売上の底上げをしているんです。

 

 

だからあなたの店舗でも、

もっともっと伸ばせるんじゃないかと思い、

ブログセミナーを行うことにしました。

 

 

ブログセミナーなので、

いつものブログよりは長い記事ですが、

3回とも違う観点で

あなたに価値のある情報をお伝えするので、

是非集中して読んでください。

 

 

早速、今日のブログセミナーでは、

「なぜ店販商品が必要なのか」をお伝えします。

そこには、店販商品をちゃんと売っていかないと

越えられない美容室ビジネスの壁があるからなんです。

 

【美容室ビジネスの限界:成長を阻む3つの壁】

壁1:サービスを提供するのに必ず自分の時間を使う

美容室経営での売上の成長を阻むのは、

売上をあげるために、

必ず自分の時間を使わなければいけないということです。

 

 

施術をしてお金をいただくというのは、

典型的な時間を売るビジネスモデルです。

あなたの時間には限りがあるので、

あげられる売上にも必ず限界があります。

 

 

スタッフを雇ったところで、

根本的な問題は解決しません。

雇えるスタッフの数には限界はありますし、

何よりも雇用とマネジメントのリスクが増えてしまうからです。

 

 

無理にスタッフを雇ったせいで、

逆に時間がなくなってしまったという話は、

あなたも一度は耳にしたことがあるはずです。

 

 

施術だけのビジネスモデルでは、

他のビジネスに比べて、

一人あたりが生み出せる売上というのが、

極めて制限されやすいのです。

 

壁2:客単価をあげるのが困難

先程も紹介したように、美容室ビジネスでは、

対応できる顧客数に限りがあります。

 

 

その状況で、売上をあげるためには、

「客単価」をあげるしかありません。

実際、世のコンサルタントの多くが、

「客単価をあげろ!」という教えを説いています。

 

 

しかし、なにも考えずにこれを鵜呑みにすると、

逆に売上を落とす結果を招きます。

 

 

当然ながら、単価をあげると、

顧客獲得が難しくなるので、顧客数が減ります。

つまり、集客のハードルが上がります。

 

 

さらに問題なのが、 一般的に

リピート率もリピート頻度も減るということです。

 

 

これまで、月1回、8,000円で利用してもらっていたとしても、

それが12,000円になったとしたら、

やはり来店のペースは落ちます。

 

 

安易に単価をあげると、結果的に、

逆に売上が減る危険性があるのです。

 

壁3:「課題解決」のサービスである

美容室において提供するサービス(施術)が

課題解決の商品であるということも、

成長を阻む要因です。

 

 

少しイメージしにくいかもしれませんが、

お客様が美容室に来る本質的な理由は、

課題(悩み)を解決したいからです。

 

 

例えば、

髪が重くなってセットしにくくなってきた、

根元が伸びてプリンになってきたなどです。

 

 

なにも問題がないのに、好き好んで、

わざわざお金を払って

美容室に来る人なんて基本的にはいません。

 

 

「課題解決」の商品を扱っている限り、

継続利用する顧客を増やし続けるというのは、

簡単なことではありません。

 

 

自転車操業のように、常に新規集客をし続けなければ

売上を維持することができないのです。

 

 

このように、

施術だけで売上を上げていくには限界があるんです。

 

そして、その限界を超えるのに

必要になってくるのが、店販商品です。

 

 

あなたがこのブログセミナーの内容を

正しく理解し、実践すれば、

この壁は必ず越えられます。

 

 

次回のブログセミナーでは、今日の内容の解決策として、

「店販商品選びの9つのポイント」

を具体的にお伝えします。

 

 

この9つのポイントをおさえた商品を扱えば、

それだけで店販商品の売上UPの可能性が確実に上がります。

実用的なポイントなので、次回も必ず読んでください。

 

 

では、また次回楽しみにしていてください。

 

 

日本美容室コンサルティング

株式会社Next Emotion

代表取締役 松浦温生